Zottio Help
Solucionar problemes amb l'escaneig per IA
Què fer si la IA de Zottio no aconsegueix llegir correctament la teva factura o rebut.
La IA de Zottio llegeix documents PDF i imatges automàticament, extraient proveïdor, imports, dates i tipus d'IVA. De vegades, el format del document pot afectar la precisió de l'extracció.
Si un document mostra 0% de confiança o falten camps després de pujar-lo, comprova que no sigui una imatge escanejada de baixa resolució: els escanejos nítids s'extreuen amb més fiabilitat. Els PDF amb text seleccionable (en lloc de fotos de paper) funcionen millor.
Pots corregir manualment qualsevol camp extret directament a la vista del document: les teves correccions no només arreglen aquest document, també ens ajuden a millorar l'extracció d'aquest tipus de document.
Si un document falla repetidament, prova de pujar-lo de nou o contacta amb suport indicant el tipus de document.